Vintageelegancellc est une boutique en ligne destinée aux consommateurs établis en France, proposant des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés. Pour toute question relative à une commande, un produit, un paiement, une livraison, un retour ou un échange, le service client peut être contacté selon les modalités décrites ci-après. Les articles commandés sont acheminés depuis les entrepôts de VINTAGE ELEGANCE LLC situés aux États-Unis vers la France.
1. Informations relatives à l'entreprise
Le site Vintageelegancellc est la propriété de :
VINTAGE ELEGANCE LLC
Raison sociale : VINTAGE ELEGANCE LLC
Adresse : 19080 County Road 49, O Brien, FL 32071, USA
EIN : 93-3105551
Téléphone : +1 (904) 221-6489
E-mail : info@vintageelegancellc.com
2. Horaires du service client
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis). Les demandes reçues par e-mail sont traitées pendant les heures de service. Le service client s'engage à répondre aux demandes reçues par e-mail dans un délai de 24 heures.
3. Contact par e-mail
E-mail : info@vintageelegancellc.com
L'e-mail constitue le moyen de contact privilégié pour transmettre les informations relatives à une commande et conserver les échanges nécessaires au traitement de la demande. Il permet également de joindre les documents ou informations utiles à l'examen du dossier.
4. Contact par téléphone
Téléphone : +1 (904) 221-6489
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis).
Pour toute demande concernant une commande existante, il est recommandé de préparer le numéro de commande afin de permettre l'identification rapide de la commande concernée.
5. Informations à communiquer pour faciliter le traitement d'une demande
Afin de permettre un traitement efficace de votre demande, il est conseillé d'indiquer, lorsque cela est applicable :
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Votre numéro de commande ;
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L'adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
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Le produit concerné ;
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La nature de votre demande ;
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Toute information ou tout document nécessaire à l'examen de la demande.
6. Demandes relatives à un retour ou à un échange
Pour une demande relative à un retour ou à un échange, il est recommandé de consulter au préalable la politique correspondante publiée sur le site avant d'envoyer votre demande. Les instructions communiquées par le service client doivent être suivies afin que la demande puisse être traitée dans les meilleures conditions.
7. Adresse de l'entreprise
VINTAGE ELEGANCE LLC
19080 County Road 49
O Brien, FL 32071
USA
Pour les retours ou les échanges, il convient de suivre les instructions indiquées dans la politique de retour ou d'échange applicable et de ne pas envoyer un produit à cette adresse sans avoir préalablement reçu les instructions correspondantes du service client.
8. Traitement des demandes et engagement de réponse
Les demandes reçues par e-mail sont traitées pendant les heures de service, du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis). Le service client s'engage à répondre aux demandes reçues par e-mail dans un délai de 24 heures. Pour toute question concernant une commande, un produit, un paiement, une livraison, un retour ou un échange, les consommateurs peuvent contacter Vintageelegancellc aux coordonnées indiquées ci-dessus.